Transparencia
Sin letra pequeña: qué hacemos con tus datos y qué no.
Tu vida es tuya. En BeNexo eso no es un ajuste que activar: es el punto de partida. Esta página explica, sin tecnicismos, qué se queda en tu teléfono, qué se sincroniza, con quién trabajamos y —también— lo que otros preferirían no contarte.
Nuestras promesas
Sin anuncios. Nunca.
No hay banners ni contenido patrocinado. Tu atención no está en venta.
Sin rastreo ni cookies de seguimiento.
No te seguimos por la web ni entre apps. No hay perfiles publicitarios.
No vendemos tus datos.
A nadie. BeNexo no gana dinero con tu información, y nunca lo hará.
Local-first.
El hogar de tus datos es tu teléfono. El servidor solo sincroniza; no es el dueño.
Privado por defecto.
Cada recuerdo nace privado. Compartir es siempre una decisión tuya, y reversible.
Exporta o borra todo.
Cuando quieras, con un toque: te llevas tu vida entera o la eliminas de verdad.
Qué se queda en tu teléfono y qué se sincroniza
BeNexo está pensado local-first: todo vive primero en tu dispositivo. El servidor solo existe para llevar tus cosas de un dispositivo tuyo a otro —y a las personas con las que tú eliges compartir—.
Se queda en tu teléfono
- Todo lo que guardas, disponible sin conexión
- La IA en el dispositivo, si la eliges (ver abajo)
- Tu copia de seguridad, si la exportas: la guardas tú donde quieras (o en tu propio Google Drive, con el permiso mínimo; nunca en nuestros servidores)
Se sincroniza (cifrado)
- Entre tus dispositivos y la web, para que todo esté al día
- Solo lo que decides compartir, y solo con quien eliges
- Contactos y ubicación únicamente si activas esos permisos
Qué datos tratamos
- Tu cuenta: tu número de teléfono (para identificarte e iniciar sesión) y, si quieres, tu nombre.
- Lo que tú creas: tus contactos y lo que registras sobre ellos —recuerdos, planes, fechas, vínculos y adjuntos como fotos o documentos—.
- Datos técnicos mínimos: identificadores de dispositivo necesarios para sincronizar y registros básicos de seguridad. Nada de esto se usa para perfilarte. Los datos de uso agregados y los informes de errores de la app solo se envían si lo activas («Ayúdame a mejorar BeNexo»).
Qué sale del dispositivo solo si tú lo activas
Algunas cosas son opcionales por diseño. No pasan salvo que las enciendas, y siempre te lo explicamos antes:
- Contactos. Para encontrar a tus personas y evitar duplicados. Solo enviamos huellas (hash) de los números, nunca nombres ni números en claro. Puedes usar BeNexo sin concederlo.
- Ubicación. Solo si adjuntas un lugar a un recuerdo o plan; guardamos las coordenadas que elijas, nada más.
- IA en la nube. Solo cuando la usas, y solo envía el texto necesario de esa persona para generar la sugerencia (ver abajo).
- Analítica e informes de errores. Desactivados por defecto; solo si activas «Ayúdame a mejorar BeNexo». Sin contenido de tus notas ni de tus contactos.
- Copia en tu Google Drive. Solo si conectas tu cuenta, con el permiso mínimo. El archivo va de tu móvil a tu Drive, sin pasar por nuestros servidores.
- Modelos de IA en el dispositivo. Si eliges esa opción, el móvil descarga el modelo desde Hugging Face. Allí solo se ve la descarga, no tu contenido.
La IA (Nex): tú eliges cómo funciona
Las funciones de IA son opcionales: BeNexo funciona entero sin usarlas. Y cuando las usas, tú decides dónde corren:
- En tu dispositivo. La IA corre dentro del móvil y nada de lo que escribes sale de él. Funciona sin conexión.
- En la nube. Más rápida. Envía a nuestro proveedor de IA solo el texto necesario de la persona sobre la que pides la sugerencia; no se usa para entrenar modelos.
Con quién trabajamos
No vendemos tus datos. Para que el servicio funcione recurrimos a un número reducido de proveedores, que actúan por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad:
- Railway — alojamiento e infraestructura de la base de datos.
- Supabase — envío del SMS con tu código de verificación y almacenamiento de los adjuntos.
- Google (Gemini) — solo si activas la IA en la nube: recibe el texto necesario para generar la sugerencia.
- PostHog — analítica de producto agregada, alojada en la UE; en la app, solo si la activas. No recibe el contenido de tus contactos ni de tus notas.
- Sentry — informes de errores, en la UE; en la app, solo si lo activas. No recibe el contenido de tus contactos ni de tus notas.
- Expo — entrega las actualizaciones de la app y retransmite los avisos push (recibe el texto del aviso, p.ej. «Sara ha compartido un recuerdo contigo», nunca el contenido).
- Google (Firebase Cloud Messaging) — entrega los avisos push en Android.
- FormBold — solo en la web, para gestionar la lista de espera (tu correo).
Nuestra infraestructura se aloja sobre proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas: Railway (SOC 2 Tipo II) y Supabase (SOC 2 Tipo II e ISO 27001).
La verdad incómoda: no hay cifrado de extremo a extremo
Preferimos decírtelo a que lo descubras en la letra pequeña. Tus datos viajan cifrados en tránsito (TLS) y se guardan cifrados en reposo. Pero para que la sincronización, los recordatorios y la IA en la nube funcionen, BeNexo no usa cifrado de extremo a extremo: quien lograra acceder a la base de datos en funcionamiento podría leer los datos.
Trabajamos para que eso no ocurra, y por eso existe la opción de IA en el dispositivo y de mantener privado por defecto todo lo que no compartes. Si algún día ofrecemos cifrado de extremo a extremo, lo contaremos aquí primero.
Tu control, siempre
- Exporta todos tus datos en un archivo, cuando quieras (Ajustes → Copia de seguridad).
- Deja de compartir cualquier cosa en cualquier momento; la copia de la otra persona desaparece.
- Borra tu cuenta y todos tus datos de nuestros servidores (Ajustes → Cuenta). El borrado es de verdad.
Para el detalle legal completo, consulta nuestra Política de privacidad. ¿Alguna duda? Escríbenos a hola@benexo.app.